渝中区房地产管理局

渝中区质量技术监督局

关于贯彻落实《重庆市

商务楼宇物业管理服务标准》的通知

区内各物业服务企业：

按照区委十届五次全委会以大开放促进渝中大发展、倾力打造“内陆香港”精神，结合发展楼宇经济要求，为加快商务楼宇档次提升，改善商务楼宇办公投资环境，提高商务楼宇入驻企业满意度，塑造良好渝中对外开放形象，现就贯彻落实《重庆市商务楼宇物业管理服务标准》（以下简称《标准》）通知如下：

一、高度重视，目标明确。各物业服务企业要站在打造“内陆香港”的高度，统一思想，振奋精神，将贯彻落实《标准》列为今明两年工作重点，要组建专门的工作班子，企业主要领导亲自抓，并就《标准》涉及的内容逐项对照，层层落到实处，逐步推进商务楼宇物业管理服务达标工作。

二、加强宣传，组织培训。各物业服务企业要通过刊物、墙报、条幅等多种形式，将贯彻落实《标准》的必要性和重要性广泛宣传，要结合《标准》，制定企业内部相关管理制度、标准和规程等，并就《标准》涉及的内容组织各部门员工定期培训，提高企业整体服务水平。

三、创优争先，交流学习。各物业服务企业要结合示范物业管理项目创建活动，加强企业之间的交流合作，增加投入，创新思维，保持活力，抓管理、创效益，推行品质考核，又好又快地提高商务楼宇物业服务。

四、协调配合，强化考核。各物业服务企业要积极配合相关部门的工作，结合我区《商务楼宇更新改造扶持试行办法》，大力引导业主推进对商务楼宇硬件的提档升级，切实改造好消防和智能化设施设备，从整体上提升我区商务楼宇品质。有关部门将对各企业贯彻落实《标准》的相关工作定期检查考核，并引入竞争机制，为创建“总部基地”和“示范物业管理区域”创造条件；对工作推委、不按要求开展此项工作的企业责令整改，同时进入企业诚信档案，向社会公示，直至淘汰出局。

附：重庆市商务楼宇物业管理服务标准