科学发展进千家  执政为民入万户

──渝中区房地局开展公房租赁证大清查入户情况调查

为深入贯彻落实科学发展观，顺应公房管理发展趋势，解决历史遗留租赁证管理不规范，违反公房租赁规定的问题，实现“一证式管理”，我局开展了以公房租赁证“大清理大整改”为主要内容的专项整治工作。此项工作经历一、二阶段工作后，基本实现了的“见电视、见报纸、见公告、见宣传手册”的“四见”宣传效果，群众反响强烈，对租赁证的清理也告一段落。为继续扩大战果，紧抓落实既定工作目标，渝中区房地局决定对前段入户调查工作的落实情况进行大范围的抽样调查，争取既了解情况又解决问题。为顺利实现本次抽查目的，局机关及所属各单位严格按照“落实任务、落实人员、落实经费、落实目标”的“四落实”要求作了认真、细致的工作，参查人员基本做到了懂政策、明程序、带手册、有热情。真正做到了准备充分抓落实这一既定要求。

9月19日上午——晴热，机关全体工作人员在殷亚民局长的带领下，以“两两结队入户调查”的方式对局属11个房产经营单位的专项整治工作入户情况进行随机抽查。此次抽查，涉及11个单位，45个管区，占全局管区总量的66%；共计入户2493户，占抽查管区总户数的11.5%。在抽查过程中，有的住户反映房屋修缮情况，有的反映房屋资料登勘；也有的咨询换证问题、要求租赁服务网络化；甚至还有住户问及住处水电安装、维修，垃圾处置办法等。同志们都耐心的一一作了讲解，虽然有的并不属于房地局所管辖的范围。临近中午，已是十分闷热，但大家丝毫没有埋怨的情绪，有的同志还感慨地说：“没有下来之前不知道老百姓有这么细致的要求，想象不到就是一个入户就能让老百姓这么感动，看来以后我们应该多来。”殷局长一边擦汗一边说：“没错，我们就是要把这项工作长期做下去，这次入户说明我们的基层单位还是做了大量细致的工作，下午大家要以更加认真负责的态度把这项工作画上一个圆满的句号，真正实现工作细致见成效”。

下午5点28分，我局完成了近十年来首次如此大规模的入户抽查工作。据抽查结果表明：本次清理工作公房住（用）户知晓率达到96.8%，宣传手册发放率达到95.2%，住户对房管日常工作的满意率达90%以上。总体看，各相关单位的工作落实情况较好。

针对抽查了解到的情况，殷局在总结会上着重谈了以下二个方面的看法。一是发展要靠转变观念，找准出路。各部门要具有危机意识、树立服务意识，强化政治素质，在不断完善公共职能的同时，通过大清理为剥离不良资产实现资产优化组合作准备。二是强调人在发展过程中的中心作用。作为一级事业单位，对外有租赁户，对内有职工，只有充分重视服务对象的诉求和本单位职工的业务能力提升的前提下才有可能在改制、发展的大背景下站稳脚，实现以人为本谋发展。随后局租赁证专项整治工作领导小组在殷局的指示下作出相应工作部署：对局属各房产经营单位务必于10月10日以前对各单位存在的问题再次进行彻底清查，并认真梳理，及时按规定处理发现的问题。