2010年2月2日

目   录

新年贺辞

2009年协会大事记

最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定（法释[2008]11号）

大正物业举行第六届协管员服务技能竞赛

大正物业举行2009年度十年员工聚会

靖立物业开展“我爱我家——爱祖国、爱企业”征文及演讲比赛纪实

提升消防技能，增强消防意识——靖立物业公司第十三届消防运动会在南国丽景大厦举行

重庆邮政物业公司举办消防实战演练活动

闲话物业管理健康发展的四个需要/赵国弟

                    新 年 贺 辞

尊敬的会员单位：

风雨送春归，飞雪迎春到。在这辞旧迎新之际，谨向在全体同仁，向所有关心、支持协会发展的各界人士致以新年的问候和祝福！

过去的一年，我们精诚协作，共同努力，使协会各项工作——专题研讨、依法维权、行业情况调查；法规知识讲座、政策文件宣传学习、业务培训；学习考察，招投标代理、咨询服务、QQ群交流平台、《渝中房地信息》、沟通协调等成功地开展，每一项工作都凝聚了您的智慧和汗水。我们齐心协力，通力合作，群策群力，发挥了“纽带、桥梁”的作用，为房地产物管行业的健康发展而积极的努力。

过去的一年，物业人在严峻的经济形势和激烈的市场环境中并肩拼搏，兢兢业业，克服困难，为打造宜居重庆、平安重庆而不懈努力。我们践行服务承诺，为业主创造了优美、洁净、祥和的工作和生活环境。

金牛辞岁寒风尽，瑞虎迎春喜气来。新的一年，我们又将面临新的机遇和挑战，迎来新的希望。我们必须抓住新机遇，迎接新挑战，以高度的使命感和责任感来推进行业的持续发展，全力以赴，打造品牌。

新的一年里，协会将紧紧围绕房地产物管行业的实际需要，继续发挥好“桥梁、纽带”的作用，努力为会员单位提供更多、更好的服务。

重庆市渝中区房地产和物业管理业协会

2009年协会大事记

1月8日

协会负责人参加了区物价局召开的迎春座谈会，会上利用难得的机会发言，介绍了我区物业管理基本情况，宣传物业服务企业在为广大业主营造良好的工作生活环境、缓解社会就业矛盾等作出积极贡献。同时反映了社会物价综合指数逐年上涨，而物业管理服务收费政府定价10年不变，企业生存发展艰难，呼吁政府予以重视，尽快完善物业服务收费政策。

1月9日

协会在渝中区房地局礼堂召开了协会工作会，渝中区房地局物管科刘科长应邀参加了会议。会议主要内容是征求与会者对协会工作的意见，交流探讨经济危机对物管行业的影响及对策。

2月11日

协会在渝中区房地局礼堂举办物业管理项目接管和设备设施管理专题讲座，邀请重庆市房地产培训中心授课员周定福讲课，近80人参加培训。

2月12日

市人大拟于3月4日举行《重庆市物业管理条例（草案）立法听政会，为此，协会协会收集整理了7条意见上报市人大。

2月24日

协会召开副会长会议，主要内容：一、传达区民政局秘书长会议精神（布置贯彻执行《重庆市政府办公厅关于加快推进行业改革和发展的意见》工作和年检工作）。二、讨论市人大常委会即将举行的《重庆市物业管理条例（草案）》立法听证会的4个听证事项（1、业主委员会成员工作应当有偿还是无偿？2、物业服务是否应当对业主的人身财产安全履行安全保卫责任？3、物业维修资金应当由政府还是业主委员会管理？4、对业主违反小区管理规约的行为如何惩戒？由谁执行？），并将意见集中交届时参加听证会的陈述人到会发言。

2月27日

协会在渝中区房地局礼堂举办与业主交流沟通方法和技巧专题讲座，邀请重庆朵力物业管理公司总经理唐小林主讲，讲座内容丰富、生动、精彩，受到热烈欢迎。

3月20日

为促进物管行业健康发展，遏止员工不良行为，减少企业用工风险，协会建立物管员工不良信息资料库，供企业用工查询。

3月21日—21日

协会组织了会员单位到海南学习考察。

4月2日

渝中区政府委托普华永道咨询公司制作《重庆市渝中区总部经济规划及投资促进发展策略开题报告》，协会受区房地局委托，接待该公司对渝中区物业管理工作情况的调研走访，介绍有关情况并提供相关资料。

4月中旬

协会建立了QQ群，群员通过这个平台交流工作，探讨案例，互通信息，效果良好。

4月17日—21日

协会组织了会员单位到北京学习考察。

4月23日

协会与渝中区房地局联合举办“消防安全知识讲座”，邀请市建筑防火委员会副主任，市消防总队教导大队资深教员李志贵老师授课，讲座专业性、技术性、操作性强，受到欢迎，120余人参加培训。

6月4日

协会与渝中区房地局联合举办“物管安全工作业务培训”，邀请业界资深人士，重庆华宇物管公司副总经理徐平授课。

6月25日

协会为重庆汇正房地产有限公司代理的创汇.首座大厦的前期物业服务招投标工作的招投标会圆满举行。

7月2—3日

协会在朱氏山庄召开《重庆市物业管理条例》学习研讨会。

7月16日

协会接受渝中区物价局物价检查所徐所长一行三人对协会收费情况检查。

9月23日

协会成功召开第十七次会员代表大会，会议审议通过了协会第十七年度工作报告和财务收支报告，表彰了2008年—2009年度协会先进会员单位、先进协会工作者和行业先进员工（班组），渝中区房地局局长在会上作了重要讲话。

9月25日

协会为重庆康发物业发展有限公司代理的史迪威旧居改造工程前期物业服务招投标工作的招投标会圆满举行。

10月17日

协会负责人参加了天骄物管公司在天骄骏园举办的“协信首届金秋文化艺术节”。

11月24日

协会为重庆洲际洲房地产开发有限公司西信洲际花园代理的前期物业服务招投标工作的招投标会圆满举行。

11月26日

协会为重庆大众房地产开发公司大众.尚岭花园代理的前期物业服务招投标工作的招投标会圆满举行。

12月10日

协会在渝中区房地局礼堂召开了《保安服务管理条例》学习研讨会。

中华人民共和国最高人民法院公告

法释[2008]11号

　　《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》已于2008年8月11日由最高人民法院审判委员会第1450次会议通过，现予公布，自2008年9月1日起施行。

二○○八年八月二十一日

最高人民法院关于审理民事案件适用

诉讼时效制度若干问题的规定

为正确适用法律关于诉讼时效制度的规定，保护当事人的合法权益，依照《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律的规定，结合审判实践，制定本规定。

第一条 当事人可以对债权请求权提出诉讼时效抗辩，但对下列债权请求权提出诉讼时效抗辩的，人民法院不予支持：

　　（一）支付存款本金及利息请求权；

　　（二）兑付国债、金融债券以及向不特定对象发行的企业债券本息请求权；

　　（三）基于投资关系产生的缴付出资请求权；

　　（四）其他依法不适用诉讼时效规定的债权请求权。

　　第二条 当事人违反法律规定，约定延长或者缩短诉讼时效期间、预先放弃诉讼时效利益的，人民法院不予认可。

　　第三条 当事人未提出诉讼时效抗辩，人民法院不应对诉讼时效问题进行释明及主动适用诉讼时效的规定进行裁判。

　　第四条 当事人在一审期间未提出诉讼时效抗辩，在二审期间提出的，人民法院不予支持，但其基于新的证据能够证明对方当事人的请求权已过诉讼时效期间的情形除外。

　　当事人未按照前款规定提出诉讼时效抗辩，以诉讼时效期间届满为由申请再审或者提出再审抗辩的，人民法院不予支持。

　　第五条 当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间从最后一期履行期限届满之日起计算。

　　第六条 未约定履行期限的合同，依照合同法第六十一条、第六十二条的规定，可以确定履行期限的，诉讼时效期间从履行期限届满之日起计算；不能确定履行期限的，诉讼时效期间从债权人要求债务人履行义务的宽限期届满之日起计算，但债务人在债权人第一次向其主张权利之时明确表示不履行义务的，诉讼时效期间从债务人明确表示不履行义务之日起计算。

　　第七条 享有撤销权的当事人一方请求撤销合同的，应适用合同法第五十五条关于一年除斥期间的规定。

对方当事人对撤销合同请求权提出诉讼时效抗辩的，人民法院不予支持。

合同被撤销，返还财产、赔偿损失请求权的诉讼时效期间从合同被撤销之日起计算。

　　第八条 返还不当得利请求权的诉讼时效期间，从当事人一方知道或者应当知道不当得利事实及对方当事人之日起计算。

　　第九条 管理人因无因管理行为产生的给付必要管理费用、赔偿损失请求权的诉讼时效期间，从无因管理行为结束并且管理人知道或者应当知道本人之日起计算。

　　本人因不当无因管理行为产生的赔偿损失请求权的诉讼时效期间，从其知道或者应当知道管理人及损害事实之日起计算。

　　第十条 具有下列情形之一的，应当认定为民法通则第一百四十条规定的“当事人一方提出要求”，产生诉讼时效中断的效力：

　　（一）当事人一方直接向对方当事人送交主张权利文书，对方当事人在文书上签字、盖章或者虽未签字、盖章但能够以其他方式证明该文书到达对方当事人的；

　　（二）当事人一方以发送信件或者数据电文方式主张权利，信件或者数据电文到达或者应当到达对方当事人的；

　　（三）当事人一方为金融机构，依照法律规定或者当事人约定从对方当事人账户中扣收欠款本息的；

　　（四）当事人一方下落不明，对方当事人在国家级或者下落不明的当事人一方住所地的省级有影响的媒体上刊登具有主张权利内容的公告的，但法律和司法解释另有特别规定的，适用其规定。

　　前款第（一）项情形中，对方当事人为法人或者其他组织的，签收人可以是其法定代表人、主要负责人、负责收发信件的部门或者被授权主体；对方当事人为自然人的，签收人可以是自然人本人、同住的具有完全行为能力的亲属或者被授权主体。

　　第十一条 权利人对同一债权中的部分债权主张权利，诉讼时效中断的效力及于剩余债权，但权利人明确表示放弃剩余债权的情形除外。

　　第十二条 当事人一方向人民法院提交起诉状或者口头起诉的，诉讼时效从提交起诉状或者口头起诉之日起中断。

第十三条 下列事项之一，人民法院应当认定与提起诉讼具有同等诉讼时效中断的效力：

　　（一）申请仲裁；

　　（二）申请支付令；

　　（三）申请破产、申报破产债权；

　　（四）为主张权利而申请宣告义务人失踪或死亡；

　　（五）申请诉前财产保全、诉前临时禁令等诉前措施；

　　（六）申请强制执行；

　　（七）申请追加当事人或者被通知参加诉讼；

　　（八）在诉讼中主张抵销；

　　（九）其他与提起诉讼具有同等诉讼时效中断效力的事项。

　　第十四条 权利人向人民调解委员会以及其他依法有权解决相关民事纠纷的国家机关、事业单位、社会团体等社会组织提出保护相应民事权利的请求，诉讼时效从提出请求之日起中断。

　　第十五条 权利人向公安机关、人民检察院、人民法院报案或者控告，请求保护其民事权利的，诉讼时效从其报案或者控告之日起中断。

　　上述机关决定不立案、撤销案件、不起诉的，诉讼时效期间从权利人知道或者应当知道不立案、撤销案件或者不起诉之日起重新计算；刑事案件进入审理阶段，诉讼时效期间从刑事裁判文书生效之日起重新计算。

　　第十六条 义务人作出分期履行、部分履行、提供担保、请求延期履行、制定清偿债务计划等承诺或者行为的，应当认定为民法通则第一百四十条规定的当事人一方“同意履行义务。”

　　第十七条 对于连带债权人中的一人发生诉讼时效中断效力的事由，应当认定对其他连带债权人也发生诉讼时效中断的效力。

　　对于连带债务人中的一人发生诉讼时效中断效力的事由，应当认定对其他连带债务人也发生诉讼时效中断的效力。

　　第十八条 债权人提起代位权诉讼的，应当认定对债权人的债权和债务人的债权均发生诉讼时效中断的效力。

　　第十九条 债权转让的，应当认定诉讼时效从债权转让通知到达债务人之日起中断。

　　债务承担情形下，构成原债务人对债务承认的，应当认定诉讼时效从债务承担意思表示到达债权人之日起中断。

　　第二十条 有下列情形之一的，应当认定为民法通则第一百三十九条规定的“其他障碍”，诉讼时效中止：

　　（一）权利被侵害的无民事行为能力人、限制民事行为能力人没有法定代理人，或者法定代理人死亡、丧失代理权、丧失行为能力；

　　（二）继承开始后未确定继承人或者遗产管理人；

　　（三）权利人被义务人或者其他人控制无法主张权利；

　　（四）其他导致权利人不能主张权利的客观情形。

　　第二十一条 主债务诉讼时效期间届满，保证人享有主债务人的诉讼时效抗辩权。

　　保证人未主张前述诉讼时效抗辩权，承担保证责任后向主债务人行使追偿权的，人民法院不予支持，但主债务人同意给付的情形除外。

　　第二十二条 诉讼时效期间届满，当事人一方向对方当事人作出同意履行义务的意思表示或者自愿履行义务后，又以诉讼时效期间届满为由进行抗辩的，人民法院不予支持。

　　第二十三条 本规定施行后，案件尚在一审或者二审阶段的，适用本规定；本规定施行前已经终审的案件，人民法院进行再审时，不适用本规定。

　　第二十四条 本规定施行前本院作出的有关司法解释与本规定相抵触的，以本规定为准。

大正物业举行第六届协管员服务技能竞赛

为提升协管员综合服务技能，展示协管员良好的服务品质，12月12日，大正物业第六届协管员服务技能竞赛在公司总部19楼隆重举行，大正物业下属各分子公司组成的六支代表队的45名协管员参加了此次技能竞赛。在竞赛中，各参赛队员顽强拼搏的精神，展现出了大正物业的协管队伍是一支训练有素、服务到位的优秀团队。

协管员在物业管理中是一支人数众多、责任重大的队伍，担负着管理区域安全秩序维护、交通管理、礼节礼仪等重任，为使协管员的服务规范化，提升协管员的服务品质，大正物业从2004年开始，每年举办一次协管员技能竞赛，今年已经是第六届。

上午9点整，比赛正式开始，伴随着运动员进行曲，参加此次比赛的各代表队和裁判组踏着整齐有力的步伐进入赛场。本次竞赛分为室内和室外，在室内各参赛队伍依次先后进行了单兵队列、五大服务规范、擒敌拳展示，参赛人员以饱满的精神，整齐划一的动作，展现出了大正协管员的飒爽英姿。下午1点30分，赛场转战室外，来到大正物业管理项目重庆科技馆外围，灭火器100米跑、一人两水带连接、五公里越野在这里举行。精彩激烈的比赛吸引了许多路人顿足观看，科技馆领导也莅临现场观摩，并对运动员的拼搏精神也大加赞赏。

经过一天紧张激烈的比赛，各项奖项也花落各家。协管员张明军、包俊平、李明星以标准、规范、熟练的服务技能，赢得技能竞赛个人全能前三名；英斯特分公司、大学城分公司、保安分公司代表队以高标准的相互间默契的协调配合，整齐划一的技能展示，分获技能竞赛团队前三名。大正物业副总经理陈建华为获奖人员颁奖并讲话，他说，通过此次比赛，提升了协管员的业务技能，增强团队凝聚力，展现出了大正协管员的风采，希望大家把在比赛中展现出的顽强拼搏的精神，标准化的服务技能运用到日常工作之中，为客户提供高品质的服务。

重庆大正物业管理有限公司供稿

2009年12月18日

同舟共济  与时俱进

大正物业举行2009年度十年员工聚会

09年11月24日下午，重庆大正物业管理有限公司举行“2009年度十年员工聚会”，主题为“同舟共济·与时俱进”。到会的有在大正物业09年工作满十年的11名老员工及特邀的新员工代表。王宣董事长、李茂顺总经理等公司领导同大家欢聚一堂，在亲切、融洽、轻松的氛围下，畅谈在大正十年的成长和感受。

在大正物业十多年的发展史上，有着一大批员工始终同公司共进退、共进步，共同见证了大正物业的发展，为大正物业的发展作出了自己的贡献。为了鼓励他们继续奋斗，大正物业从2006年开始，每年都精心组织十年员工的聚会活动，公司的高层领导、管理员、清洁工等基层员工齐聚一堂共同畅谈十年来的变化。

下午13时许，新老员工抵达大学城，首先参观大正物业服务的重庆大学、重庆师范大学校园。看到生机勃勃、整洁有序、绿化美观的校园，大家感到非常欣喜和鼓舞，自豪之情由然而生。

15时，座谈会正式开始。公司副总经理陈建华首先发言，他说，每年的十年员工聚会都有从基层到主管到高层的员工，这是公司核心价值观“社会企业、员工和谐进步”的真正体现。为什么有这么多人汇聚到大正来？这绝不是一种偶然现象！公司的发展扩张是公司正确的战略决策的结果，体现了公司对4000多员工的责任感和对社会的责任感。

座谈会围绕“同舟共济·与时俱进”的主题，大家畅谈十年来的变化和感受，十年老员工杨建华动情地回顾了当年参与项目整合的的故事，其中经历的酸甜苦辣至今仍历历在目，感慨万分，铮铮硬汉禁不住哽咽流泪。今年新入司的项目经理田宏说到，今天坐到特邀嘉宾的位置上，我们希望成为参会的主人，我们要做十年老员工！在未来十年，如果我们工作中有错误，希望领导批评指正，不要抛弃我们。大家在融洽的气氛中，畅所欲言，既有十年老员工畅谈自己的成长和感恩，也有新员工表决心，要学习和继承大正精神。

会上，李茂顺总经理代表公司，也代表自己，十分真诚地向公司十年以上的老员工，表达内心深处的敬意和感谢，衷心的谢谢大家！公司未来十年的发展，离不开我们这些老员工的努力、贡献，同时也是需要我们所有的老员工在这个过程中，继续与公司共同成长。他给了大家三个建议：第一希望大家要认真地学习老员工身上的优秀品质，认同公司十多年来形成的企业价值观；第二希望大家进入企业后，能够更快的进入角色，尽快的发挥自己的聪明才智；第三，希望大家在企业里面一步一个脚印，立足本职工作，往前发展。

在聚会上，对员工们十年来辛勤努力的工作，王宣董事长携公司领导班子向在座的老员工们深情鞠躬致谢。她说到，任何一个企业的成长和发展，跟进入企业的员工的辛勤努力是分不开的。特别是今天的十年老员工，回顾十年过程中经历的很多事情，大家都饱含深情，有太多的感触，有太多的酸甜苦辣。大正物业的发展壮大，凝聚了一代又一代人的心血。由于这个共同的舞台，改变了我们的人生，改变了我们，大家也改变了公司，这是相辅相成的。王宣董事长用一个亲身经历的“划船”的故事，启示大家只要齐心协力，同舟共济，必定能平稳渡过风浪，经受住考验。同时要求大正人必须具备承受困难、承受打击、承受压力这样一种心理素质，还要有解决困难、战胜困难这样的一种勇气和能力。王宣董事长寄希望于十年员工担负起把企业好的文化、好的精神、好的经验传授给新进的员工的责任，把企业文化传承下去。同时告诫老员工一定不能够吃老本，一切从零开始，要不断进步。如果不能不断地要求进步，逆水行舟，不进则退。希望更多的员工能够了解公司，同时跟公司一起共同奋斗。

座谈会结束后，在欢快的音乐中，王董事长率公司领导班子向十年老员工赠送了纪念品并合影留念。

重庆大正物业管理有限公司供稿

2009年12月18日

靖立物业开展“我爱我家——爱祖国、爱企业”

征文及演讲比赛纪实

为了弘扬爱国主义精神，加强企业精神文明建设，陶冶广大员工的情操，提升靖立物业的企业文化，公司组织开展了以“我爱我家——爱祖国、爱企业”为主题的有奖征文演讲比赛。

这次有奖征文演讲赛得到了广大员工的积极响应，公司各部门和各物管处员工积极踊跃投稿。投稿的有部门经理、物管处经理、主管、班组长、老员工和刚进入公司的新员工。

撰稿人紧紧围绕伟大祖国六十年来的发展变化，围绕我国改革开放三十年来的发展变化各抒己见，歌颂祖国一步步走向繁荣昌盛，畅谈了自己的成长感受。认为没有强大的祖国，就没有自己今天的好日子；没有祖国改革开放三十年的巨大变化，也就没有企业今天的好势头。

征文稿件内容见证企业的发展历程。公司从1996年成立，十几年来，逐步形成以“诚信为本，细致如微”的服务理念，以“求实、敬业、奉献、创新”为宗旨的企业核心价值观。企业从当初的几个人、几十个人，直到现在的几百人。企业一天天壮大，一天天规范，管理楼盘数量不断增加，经济效益逐年提高……。

许多员工的征文中结合自己在公司的经历，谈自己的感想。如：有些员工刚来公司的时候，只是普通员工，后来当上了班长，当上了主管，有的已经是物管处经理了，他们真切的体会到：第一，只有企业不断地发展壮大，企业的员工才会有一个充分展示才能的舞台，才有机会亲身体念到与企业一同成长壮大的快乐。第二，企业人性化的管理、强有力的领导、同事间的相互信任、相互尊重、相互协作，员工有一种家的感觉。员工喜欢这个家，爱这个家，愿意为这个家作出自己的奉献。

这次比赛活动收到征文稿数量较多，公司组织人员进行了认真评选，最后评选出了十篇征文参加演讲比赛。十名选手经过激烈而精彩的比赛，决出了一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，纪念奖四名。通过这次比赛，员工有了像爱自己的家一样爱这个团队的感情，对爱祖国、爱企业有了更深的理解，对公司美好的未来充满了信心！

重庆市靖立物业发展有限责任公司 龙俊

提升消防技能，增强消防意识

——靖立物业公司第十三届消防运动会在南国丽景大厦举行

2009年11月9日上午，靖立物业公司在渝中区沧白路46号南国丽景大厦广场举行了“第十三届消防运动会”，朝天门街道综治办殷贤东科长、棉花街社区居委会况娟主任及公司领导出席了运动会。运动会得到了渝中区电视台大力支持，参加运动会的有民生商厦、邹容广场、南国丽景、纽约大厦、未来国际大厦、巴蜀剑桥六个代表队。竞赛项目有60米初期火灾处置及报警知识竞答赛、60米灭火器赛跑、40米两盘水带操、30米灭火毯灭火四个项目。运动会紧张、激烈、圆满，消防技能在实战中得到了锻炼和提升，同时也增强了业主消防安全意识。

初冬的重庆，南下的寒流突来使大街上的行人变得稀少。可是在渝中区沧白路46号的南国丽景大厦广场前却人声鼎沸、彩旗飘扬，“加油、加油，快点、快点！”此起彼伏的喊声吸引了大量业主和不少过路市民驻足观看，靖立物业公司一年一度的“11.9消防运动会”正在这里紧张而激烈地进行。

上午九时整，运动会在物业公司员工合唱的《团结就是力量》的歌声中拉开了帷幕。随后，物业公司陈朝亚副总经理宣布：靖立物业公司第十三届消防 运动会开始。

首先进行的是60米初期火灾处置和报警知识竞答赛。竞答内容针对不同燃烧物处置和火灾报警知识。经过激烈角逐，未来国际大厦代表队的谢兴国、霍琴获得第一名。

接下来是60米灭火器赛跑项目。在火警发生时，参赛人员手提8公斤灭火器完成60米冲刺跑，以最快的速度赶到火灾现场，完成灭火任务。经过激烈争夺，民生商厦代表队的雷波以优异的成绩夺得第一。

紧接着，40米两盘水带操比赛开始了。每位参赛队员胸挎水枪头，手抓消防水袋，如离弦之箭冲出起跑线，抛带、摘枪、接拢，完成这一连串动作。来自南国丽景代表队的徐建平荣获第一。

最后一个项目是30米灭火毯灭火比赛。这个项目需要2名参赛选手互相配合，手持灭火毯，勇敢地冲向熊熊燃烧的油桶，扑灭大火。又是一番激烈的争夺之后，巴蜀剑桥代表队的张玲、何国其名列前茅。

11时15分，经过两小时的紧张角逐，巴蜀剑桥代表队、南国丽景代表队、民生商厦代表队分别荣获团体一、二、三名。陈朝亚副总经理为获奖部门和选手颁发了奖品，运动会在运动员进行曲的音乐声中降下帷幕。

重庆市靖立物业发展有限责任公司赵之明

重庆邮政物业公司举办消防实战演练活动

按照渝中区房地局节前安全工作部署，2009年12月24日上午10：00，重庆邮政物业公司在邮政绿苑小区举办了一次消防实战演练活动。参加活动的有公司领导、部门经理、各物管处负责人以及义消队成员等共计50余人，活动还邀请了辖区派出所民警、重庆市《邮政报》社记者等嘉宾莅临观摩指导。

实战演练活动按照公司制定的《消防实战演练预案》分步骤进行。活动前，公司总经理廖吉芬作了消防实战演练动员。本年度消防演练活动分别安排了消防报警、群众疏散、伤员包扎、接水龙带、提灭火机跑步灭油盆火等活动项目。特别是灭油盆火，不管是公司领导还是员工都参与了轮训。演练活动中该小区不少业主也被实战演练带来的紧张气氛和实际效果所吸引纷纷参与进来，消防演练活动受到小区广大业主称赞。辖区派出所民警在活动结束后进行了点评，

本次消防演练活动，既落实了渝中区房地局“关于加强消防安全工作的通知”文件精神，又使全体邮政物业从业人员增强了消防安全防范意识，还检验了一次小区的消防应急处置预案流程，使员工进一步熟悉和掌握了消防器材的基本方法。  

重庆邮政物业管理有限公司

2009年12月25日

闲话物业管理健康发展的四个需要

一、需要政府相关部门的重视

要把物业管理工作当着城市管理工作的一个重要环节来抓，而不能当作一个筐，只往里面装而不理。要看到这个行业是一个微利行业，同时又承担很多社会义务。政府应当给予一些优惠政策的扶持。

二，需要行业协会的公正引导

协会工作艰巨，要协助政府部门的管理工作，又要帮助和促进企业的健康发展，还得维护业主的合法权利。所以应当及时收集行业信息多组织研讨行业中的各类问题；时常开展案例分析；定期公布行业中不规范的行为。

三、需要物业管理企业的诚信、自信、自律

诚信，让业主相信你的管理服务无虚假。自信，要看到行业的发展是社会的需求，企业的发展和效益不是靠别人的施舍更不是求开发商的恩赐。自律，要靠行业遵守市场规则，广泛抵制不良竞争提倡质价相符的管理服务，做好自我约束相互约束营造一个良性竞争共同发展的好局面。

四、需耍业主的正确认识

首先业主要明白物业管理服务是商品买卖，要支持物管企业的工作按时交物管费是每个业主的义务，其次要正当维护和行使业主的权义，与物管企业平等相待和善相处。一句老话，业主物管是一家，管好家园靠大家。

文/赵国弟

　　第二十一条 主债务诉讼时效期间届满，保证人享有主债务人的诉讼时效抗辩权。

　　保证人未主张前述诉讼时效抗辩权，承担保证责任后向主债务人行使追偿权的，人民法院不予支持，但主债务人同意给付的情形除外。

　　第二十二条 诉讼时效期间届满，当事人一方向对方当事人作出同意履行义务的意思表示或者自愿履行义务后，又以诉讼时效期间届满为由进行抗辩的，人民法院不予支持。

　　第二十三条 本规定施行后，案件尚在一审或者二审阶段的，适用本规定；本规定施行前已经终审的案件，人民法院进行再审时，不适用本规定。

　　第二十四条 本规定施行前本院作出的有关司法解释与本规定相抵触的，以本规定为准。

大正物业举行第六届协管员服务技能竞赛

为提升协管员综合服务技能，展示协管员良好的服务品质，12月12日，大正物业第六届协管员服务技能竞赛在公司总部19楼隆重举行，大正物业下属各分子公司组成的六支代表队的45名协管员参加了此次技能竞赛。在竞赛中，各参赛队员顽强拼搏的精神，展现出了大正物业的协管队伍是一支训练有素、服务到位的优秀团队。

协管员在物业管理中是一支人数众多、责任重大的队伍，担负着管理区域安全秩序维护、交通管理、礼节礼仪等重任，为使协管员的服务规范化，提升协管员的服务品质，大正物业从2004年开始，每年举办一次协管员技能竞赛，今年已经是第六届。

上午9点整，比赛正式开始，伴随着运动员进行曲，参加此次比赛的各代表队和裁判组踏着整齐有力的步伐进入赛场。本次竞赛分为室内和室外，在室内各参赛队伍依次先后进行了单兵队列、五大服务规范、擒敌拳展示，参赛人员以饱满的精神，整齐划一的动作，展现出了大正协管员的飒爽英姿。下午1点30分，赛场转战室外，来到大正物业管理项目重庆科技馆外围，灭火器100米跑、一人两水带连接、五公里越野在这里举行。精彩激烈的比赛吸引了许多路人顿足观看，科技馆领导也莅临现场观摩，并对运动员的拼搏精神也大加赞赏。

经过一天紧张激烈的比赛，各项奖项也花落各家。协管员张明军、包俊平、李明星以标准、规范、熟练的服务技能，赢得技能竞赛个人全能前三名；英斯特分公司、大学城分公司、保安分公司代表队以高标准的相互间默契的协调配合，整齐划一的技能展示，分获技能竞赛团队前三名。大正物业副总经理陈建华为获奖人员颁奖并讲话，他说，通过此次比赛，提升了协管员的业务技能，增强团队凝聚力，展现出了大正协管员的风采，希望大家把在比赛中展现出的顽强拼搏的精神，标准化的服务技能运用到日常工作之中，为客户提供高品质的服务。

重庆大正物业管理有限公司供稿

2009年12月18日

同舟共济  与时俱进

大正物业举行2009年度十年员工聚会

09年11月24日下午，重庆大正物业管理有限公司举行“2009年度十年员工聚会”，主题为“同舟共济·与时俱进”。到会的有在大正物业09年工作满十年的11名老员工及特邀的新员工代表。王宣董事长、李茂顺总经理等公司领导同大家欢聚一堂，在亲切、融洽、轻松的氛围下，畅谈在大正十年的成长和感受。

在大正物业十多年的发展史上，有着一大批员工始终同公司共进退、共进步，共同见证了大正物业的发展，为大正物业的发展作出了自己的贡献。为了鼓励他们继续奋斗，大正物业从2006年开始，每年都精心组织十年员工的聚会活动，公司的高层领导、管理员、清洁工等基层员工齐聚一堂共同畅谈十年来的变化。

下午13时许，新老员工抵达大学城，首先参观大正物业服务的重庆大学、重庆师范大学校园。看到生机勃勃、整洁有序、绿化美观的校园，大家感到非常欣喜和鼓舞，自豪之情由然而生。

15时，座谈会正式开始。公司副总经理陈建华首先发言，他说，每年的十年员工聚会都有从基层到主管到高层的员工，这是公司核心价值观“社会企业、员工和谐进步”的真正体现。为什么有这么多人汇聚到大正来？这绝不是一种偶然现象！公司的发展扩张是公司正确的战略决策的结果，体现了公司对4000多员工的责任感和对社会的责任感。

座谈会围绕“同舟共济·与时俱进”的主题，大家畅谈十年来的变化和感受，十年老员工杨建华动情地回顾了当年参与项目整合的的故事，其中经历的酸甜苦辣至今仍历历在目，感慨万分，铮铮硬汉禁不住哽咽流泪。今年新入司的项目经理田宏说到，今天坐到特邀嘉宾的位置上，我们希望成为参会的主人，我们要做十年老员工！在未来十年，如果我们工作中有错误，希望领导批评指正，不要抛弃我们。大家在融洽的气氛中，畅所欲言，既有十年老员工畅谈自己的成长和感恩，也有新员工表决心，要学习和继承大正精神。

会上，李茂顺总经理代表公司，也代表自己，十分真诚地向公司十年以上的老员工，表达内心深处的敬意和感谢，衷心的谢谢大家！公司未来十年的发展，离不开我们这些老员工的努力、贡献，同时也是需要我们所有的老员工在这个过程中，继续与公司共同成长。他给了大家三个建议：第一希望大家要认真地学习老员工身上的优秀品质，认同公司十多年来形成的企业价值观；第二希望大家进入企业后，能够更快的进入角色，尽快的发挥自己的聪明才智；第三，希望大家在企业里面一步一个脚印，立足本职工作，往前发展。

在聚会上，对员工们十年来辛勤努力的工作，王宣董事长携公司领导班子向在座的老员工们深情鞠躬致谢。她说到，任何一个企业的成长和发展，跟进入企业的员工的辛勤努力是分不开的。特别是今天的十年老员工，回顾十年过程中经历的很多事情，大家都饱含深情，有太多的感触，有太多的酸甜苦辣。大正物业的发展壮大，凝聚了一代又一代人的心血。由于这个共同的舞台，改变了我们的人生，改变了我们，大家也改变了公司，这是相辅相成的。王宣董事长用一个亲身经历的“划船”的故事，启示大家只要齐心协力，同舟共济，必定能平稳渡过风浪，经受住考验。同时要求大正人必须具备承受困难、承受打击、承受压力这样一种心理素质，还要有解决困难、战胜困难这样的一种勇气和能力。王宣董事长寄希望于十年员工担负起把企业好的文化、好的精神、好的经验传授给新进的员工的责任，把企业文化传承下去。同时告诫老员工一定不能够吃老本，一切从零开始，要不断进步。如果不能不断地要求进步，逆水行舟，不进则退。希望更多的员工能够了解公司，同时跟公司一起共同奋斗。

座谈会结束后，在欢快的音乐中，王董事长率公司领导班子向十年老员工赠送了纪念品并合影留念。

重庆大正物业管理有限公司供稿

2009年12月18日

靖立物业开展“我爱我家——爱祖国、爱企业”

征文及演讲比赛纪实

为了弘扬爱国主义精神，加强企业精神文明建设，陶冶广大员工的情操，提升靖立物业的企业文化，公司组织开展了以“我爱我家——爱祖国、爱企业”为主题的有奖征文演讲比赛。

这次有奖征文演讲赛得到了广大员工的积极响应，公司各部门和各物管处员工积极踊跃投稿。投稿的有部门经理、物管处经理、主管、班组长、老员工和刚进入公司的新员工。

撰稿人紧紧围绕伟大祖国六十年来的发展变化，围绕我国改革开放三十年来的发展变化各抒己见，歌颂祖国一步步走向繁荣昌盛，畅谈了自己的成长感受。认为没有强大的祖国，就没有自己今天的好日子；没有祖国改革开放三十年的巨大变化，也就没有企业今天的好势头。

征文稿件内容见证企业的发展历程。公司从1996年成立，十几年来，逐步形成以“诚信为本，细致如微”的服务理念，以“求实、敬业、奉献、创新”为宗旨的企业核心价值观。企业从当初的几个人、几十个人，直到现在的几百人。企业一天天壮大，一天天规范，管理楼盘数量不断增加，经济效益逐年提高……。

许多员工的征文中结合自己在公司的经历，谈自己的感想。如：有些员, 工<, /S, PAN>刚来公司的时候，只是普通员工，后来当上了班长，当上了主管，有的已经是物管处经理了，他们真切的体会到：第一，只有企业不断地发展壮大，企业的员工才会有一个充分展示才能的舞台，才有机会亲身体念到与企业一同成长壮大的快乐。第二，企业人性化的管理、强有力的领导、同事间的相互信任、相互尊重、相互协作，员工有一种家的感觉。员工喜欢这个家，爱这个家，愿意为这个家作出自己的奉献。

这次比赛活动收到征文稿数量较多，公司组织人员进行了认真评选，最后评选出了十篇征文参加演讲比赛。十名选手经过激烈而精彩的比赛，决出了一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，纪念奖四名。通过这次比赛，员工有了像爱自己的家一样爱这个团队的感情，对爱祖国、爱企业有了更深的理解，对公司美好的未来充满了信心！

重庆市靖立物业发展有限责任公司 龙俊

提升消防技能，增强消防意识

——靖立物业公司第十三届消防运动会在南国丽景大厦举行

2009年11月9日上午，靖立物业公司在渝中区沧白路46号南国丽景大厦广场举行了“第十三届消防运动会”，朝天门街道综治办殷贤东科长、棉花街社区居委会况娟主任及公司领导出席了运动会。运动会得到了渝中区电视台大力支持，参加运动会的有民生商厦、邹容广场、南国丽景、纽约大厦、未来国际大厦、巴蜀剑桥六个代表队。竞赛项目有60米初期火灾处置及报警知识竞答赛、60米灭火器赛跑、40米两盘水带操、30米灭火毯灭火四个项目。运动会紧张、激烈、圆满，消防技能在实战中得到了锻炼和提升，同时也增强了业主消防安全意识。

初冬的重庆，南下的寒流突来使大街上的行人变得稀少。可是在渝中区沧白路46号的南国丽景大厦广场前却人声鼎沸、彩旗飘扬，“加油、加油，快点、快点！”此起彼伏的喊声吸引了大量业主和不少过路市民驻足观看，靖立物业公司一年一度的“11.9消防运动会”正在这里紧张而激烈地进行。

上午九时整，运动会在物业公司员工合唱的《团结就是力量》的歌声中拉开了帷幕。随后，物业公司陈朝亚副总经理宣布：靖立物业公司第十三届消防 运动会开始。

首先进行的是60米初期火灾处置和报警知识竞答赛。竞答内容针对不同燃烧物处置和火灾报警知识。经过激烈角逐，未来国际大厦代表队的谢兴国、霍琴获得第一名。

接下来是60米灭火器赛跑项目。在火警发生时，参赛人员手提8公斤灭火器完成60米冲刺跑，以最快的速度赶到火灾现场，完成灭火任务。经过激烈争夺，民生商厦代表队的雷波以优异的成绩夺得第一。

紧接着，40米两盘水带操比赛开始了。每位参赛队员胸挎水枪头，手抓消防水袋，如离弦之箭冲出起跑线，抛带、摘枪、接拢，完成这一连串动作。来自南国丽景代表队的徐建平荣获第一。

最后一个项目是30米灭火毯灭火比赛。这个项目需要2名参赛选手互相配合，手持灭火毯，勇敢地冲向熊熊燃烧的油桶，扑灭大火。又是一番激烈的争夺之后，巴蜀剑桥代表队的张玲、何国其名列前茅。

11时15分，经过两小时的紧张角逐，巴蜀剑桥代表队、南国丽景代表队、民生商厦代表队分别荣获团体一、二、三名。陈朝亚副总经理为获奖部门和选手颁发了奖品，运动会在运动员进行曲的音乐声中降下帷幕。

重庆市靖立物业发展有限责任公司赵之明

重庆邮政物业公司举办消防实战演练活动

按照渝中区房地局节前安全工作部署，2009年12月24日上午10：00，重庆邮政物业公司在邮政绿苑小区举办了一次消防实战演练活动。参加活动的有公司领导、部门经理、各物管处负责人以及义消队成员等共计50余人，活动还邀请了辖区派出所民警、重庆市《邮政报》社记者等嘉宾莅临观摩指导。

实战演练活动按照公司制定的《消防实战演练预案》分步骤进行。活动前，公司总经理廖吉芬作了消防实战演练动员。本年度消防演练活动分别安排了消防报警、群众疏散、伤员包扎、接水龙带、提灭火机跑步灭油盆火等活动项目。特别是灭油盆火，不管是公司领导还是员工都参与了轮训。演练活动中该小区不少业主也被实战演练带来的紧张气氛和实际效果所吸引纷纷参与进来，消防演练活动受到小区广大业主称赞。辖区派出所民警在活动结束后进行了点评，

本次消防演练活动，既落实了渝中区房地局“关于加强消防安全工作的通知”文件精神，又使全体邮政物业从业人员增强了消防安全防范意识，还检验了一次小区的消防应急处置预案流程，使员工进一步熟悉和掌握了消防器材的基本方法。  

重庆邮政物业管理有限公司

2009年12月25日

闲话物业管理健康发展的四个需要

一、需要政府相关部门的重视

要把物业管理工作当着城市管理工作的一个重要环节来抓，而不能当作一个筐，只往里面装而不理。要看到这个行业是一个微利行业，同时又承担很多社会义务。政府应当给予一些优惠政策的扶持。

二，需要行业协会的公正引导

协会工作艰巨，要协助政府部门的管理工作，又要帮助和促进企业的健康发展，还得维护业主的合法权利。所以应当及时收集行业信息多组织研讨行业中的各类问题；时常开展案例分析；定期公布行业中不规范的行为。

三、需要物业管理企业的诚信、自信、自律

诚信，让业主相信你的管理服务无虚假。自信，要看到行业的发展是社会的需求，企业的发展和效益不是靠别人的施舍更不是求开发商的恩赐。自律，要靠行业遵守市场规则，广泛抵制不良竞争提倡质价相符的管理服务，做好自我约束相互约束营造一个良性竞争共同发展的好局面。

四、需耍业主的正确认识

首先业主要明白物业管理服务是商品买卖，要支持物管企业的工作按时交物管费是每个业主的义务，其次要正当维护和行使业主的权义，与物管企业平等相待和善相处。一句老话，业主物管是一家，管好家园靠大家。

文/赵国弟